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1996-04-17
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8KB
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54 lines
Karl-Heinz Mustermann
Musterhausen, 12.12.1996
Mustergasse 11
12345 Musterhausen
Telefon: 0 12 34 / 5 67 89
Windig Reisen
z. Hd. der Geschäftsleitung
Fantasiestraße 1
12345 Musterhausen
Aufenthalt im Hotel Sonnenschein in Bergen vom 01.11.1996 bis 21.11.1996
Reisebestätigung Nr. 15 vom 08.04.1996
Sehr geehrte Damen und Herren,
gemäß Reisebestätigung sollten wir - zwei Personen - in einem Doppelzimmer mit
Meeresblick wohnen. Bei Ankunft stellte sich heraus, daß das Hotel überbucht
war. In der ersten Woche des dreiwöchigen Aufenthalts mußten wir in einem
Zimmer mit Blick auf eine Mauer in der Dependance des Hotels wohnen. Der
Reiseleiter hat zwar mehrere Gespräche mit der Hotelleitung und mit uns geführt
- Abhilfe wurde jedoch nicht geschaffen. Die Bestätigung des Hotels über die
"nichtgebuchte" Unterbringung ist beigefügt.
Die Unterkunft in der geschilderten Form entsprach nicht dem gezahlten
Reisepreis und beeinträchtigte die Qualität des Urlaubs - sie verursachte
unnötigen Streß. Wir erwarten deshalb von Ihnen 50% Erstattung auf die
gezahlten Hotelkosten. Sollte der Betrag nicht bis zum 01.08.1996 auf dem unten
angegebenen Konto eingegangen sein, beauftragen wir einen Anwalt mit der
Wahrnehmung unserer Interessen.
Mit freundlichen Grüßen
Karl-Heinz Mustermann